Autohaus Kummich GmbH

Ein Stern ist schon zu viel. FINGER WEG VON DIESEM Unternehmen.mehr lesen …

wollten Teile tauschen, die überhaupt nicht kaputt waren, irgendeine Spirale aus der angeblich Servo...mehr lesen …

Wir waren nun das 3. Mal in dieser Werkstatt. Die ersten beiden Male waren wir soweit zufrieden. Sie sind sehr freundlich. Dieses Mal war die Frage ob nur einen Ölwechsel oder die ganze Inspektion. Da unser Auto aber keine Kulanz (kommt aus Luxemburg) mehr hat, haben wir uns ausdrücklich nur für einen Ölwechsel entschieden. Dies wurde von uns sehr klar mündlich ausgedrückt. Es wurde noch nachgefragt ob wir den Pollenfilter noch wechseln wollen, da dieser wohl nach einem Jahr das gammeln anfängt. Für diesen Filterwechsel und für das Wechseln des Luftfilters haben wir dann noch zugestimmt. Das traurige an dieser Sache ist, dass sich die Werkstatt nicht an unseren Auftrag gehalten hat. D.h. es wurde doch eine ganze Inspektion durchgeführt!!! Bei vorheriger telefonischer Nachfrage bekamen wir die Auskunft, dass eine komplette Inspektion ca. 250 - 300 € kostet. Wir zahlten allerdings fast 400 € !!!!!!! Und das obwohl wir gar keine Inspektion wollten. Am nächsten Tag ist uns diese ganze Situation erst richtig bewusst geworden, und wir haben noch mal telefoniert, um das "Missverständnis" klarzustellen, in der Hoffnung auf ein Entgegenkommen. Es war ja offensichtlich, dass die Kommunikation zwischen dem Angestellten, dem ich den Auftrag gab und dem Werkstattmeister nicht funktioniert hat. Das Ergebnis war leider negativ. Die einzige Antwort, die ich bekam war, dass sie nun mal die Inspektion gemacht haben und diese auch gezahlt haben möchten!!! Wir können daher diese Werkstatt und Ihre Methoden NICHT WEITEREMPFEHLEN!!!!!!