Horst Grimm GmbH

Grimm ist Karosseriebauer - Karosserieschaden konnte behoben werden - weitere, darüber hinausgehende erforderliche Reparaturen wurden nach Auftreten von Schwierigkeiten gar verweigert. Auto musste schlussendlich in die Automarken-Werkstatt abgeschleppt werden. Viel Ärger für mich, Aufregung und Enttäuschung!

Leider war der Service absolut Mangelhaft. Ich habe meinen nicht fahrbereiten PKW in der Hoffnung an die Firma Grimm übergeben, da sie einen sehr guten Leumund hatte. Leider wurde ich bitter enttäuscht. Nach fünf Werktagen und täglichem vertrösten wurde mein Fahrzeug leider nicht mal angesehen. Bei einem bmw Diesel wurde ein Pumpe Düse Fehler im erstgespräch erläutert! Pumpe Düse bei einem bmw? Mehr als fragwürdig. Leider hatte ich nach fünf Tagen vertrösten keinen Leihwagen seitens ADAC mehr und jetzt auch kein Auto zur Verfügung ! Der Besitzer hatte heute Verständnis für meine Situation und erwies sich trotz meines Unmutes als äußerst kooperativ. Danke dafür! Jetzt steht der Wagen in einer anderen Werkstatt und es wurde heute noch mit der Suche begonnen. Es war ein Relais ! Ein Bauteil, auf das ich von Anfang an hingewiesen habe, mir aber keiner zugehört hat ! Ein 10,50€ Bauteil dennoch sollte die erste Fehlersuche 300€ bei Grimm kosten ? Ich kann es beim besten Willen nicht nachvollziehen! Für mich machte es folglich dein Eindruck, dass lediglich unfsllschäden, welche durch die Versicherungen bezahlt werden bevorzugt behandelt werden. Vermutlich, verdient man bei Privatpersonen zu wenig .... ich kann dieses Verhalten wirklich nicht versehen und bin deshalb bitter enttäuscht von Service, Kommunikation und Betreuung. Hier besteht Verbessrrungspotential ! Über die Werkstattleistung kann ich kein Urteil Fellen, da es nach fünf Werktagen keine Leistung gab ! Mit freundlichen Grüßen und viel Erfolg für die Zukunft. Ein unzufriedener Kunde !

Auftrag: Neuteile (Tür, Kotflügel, Stoßstange) lackieren und montieren Ausführung:...mehr lesen …