Auto Hofmann GmbH

Hatte im Verlauf von über einem Jahr mehrfach mit der Werkstatt zu tun. Jedes mal fachlich eine Katastrophe! Zwar funktioniert die Terminvergabe gut, alles was darüber hinaus geht ist jedoch nicht akzeptabel. Am besten lässt sich das an meiner dort durchgeführten Inspektion veranschaulichen: Bei telefonischer Terminabstimmung und Durchgabe der Fahrzeug-ID wurde ein Fehler bei der Aufnahme gemacht: Durch einen Zahlendreher wurde aus meinem Diesel-, ein Benzinfahrzeug. Dieser wurde noch im selben Gespräch identifiziert und vermeintlich korrigiert. Nachdem ich das Fahrzeug zur Inspektion gebracht habe und nach Durchführung abholen war, musste ich festellen, dass im Protokoll weiterhin der Zahlendreher zu finden war und das Fahrzeug damit alle Diagnosepunkte eines Benziners durchlaufen hatte. An mehreren Stellen (Fahrzeugannahme, Werkstattmitarbeiter, Endabnahme) war man scheinbar nicht in der Lage zu sehen, dass es kein 1,4 TSI, sondern ein 2.0 TDI war. Darüberhinaus wurde viel zu viel Motoröl eingefüllt. Habe erst nach 5000km die Maximallinie unterschritten. Kühlmittel wurde ebenfalls zu viel eingefüllt. Probleme an der Bremsanlage wurden nicht festgestellt, die ein halbes Jahr später zu einem Totalausfall der Bremse hinten geführt hat! Mehrere Anläufe bzgl. der Bremse in der Zwischenzeit wurden mit Schulterzucken beantwortet - es sei alles in Ordnung. Kunde wird in Garantie- und Gewährleistungszeit des Fahrzeugs hingehalten. Man hat mir in dieser Zeit drei unterschiedliche Geschichten zu meiner Bremse erzählt, je nachdem was gerade besser gepasst hat. Der TÜV sah das Problem jedoch auf Anhieb! Absolut unfähiger Laden! Negative Bewertungen werden scheinbar aus dem Netz genommen. Im Verlauf des letzten Jahres habe ich viele negative Bewertungen, auch im Google-Bewertungssystem gesehen. Heute allesamt weg!

Finden Fehler nur durch extrem teueren teiletausch selbst das ist fraglich. Nicht zu empfehlen....mehr lesen …

""A...Firma. Keine Fachkompetenz. Immer die Aussage wir wissen es nicht genau, es könnte...mehr lesen …