Köhler Ford-Vertragshändler Autohaus

War dort zum Reifenkauf und hatte ein Problem beim Fahren. Kostenvoranschlag für Fehlerdiagnose (deren Kosten vorab nicht benannt wurde!) im 4stelligen Bereich!! Danach Wechsel zu anderer Werkstatt- Fehler für 25 Euro behoben UND nach ein paar Monaten wurde festgestellt, dass ein Reifen nicht korrekt aufgezogen wurde und darum Luft rauskam! Der Inhaber hat sich unmöglich verhalten, ebenso unfreundlich die Werkstatt! Finger weg!

Positiv fällt die terminliche Flexibilität auf. Das bringt aber dem Kunden leider insgesamt wenig, wenn sich das Personal äußerst unverschämt und unfreundlich verhält.

Habe meinen Ford Mondeo zur Reparatur in diese Ford Fachwerkstatt gebracht, musste aber leider feststellen, dass hier weder eine präzise Fehlerdiagnose durchgeführt wurde noch die Beanstandung beseitigt wurde, denn nach der sehr teuer bezahlten Reparatur hatte ich noch den gleichen Defekt wie vorher. Ich hatte den Eindruck, dass man mir entweder ein neues Auto verkaufen wollte oder noch weitere Reparaturen, wie z.B. neue Common Rail Injektoren( da müssen dann gleich alle getauscht werden), Hochdruckpumpe, etc?., dabei hatten sie den Fehler immer noch nicht festgestellt, aber sollte noch ein paar tausend Euro mehr kosten. Wer also möchte, dass an seinem Wagen teuer herumgebastelt wird, der ist hier richtig aufgehoben. Unter Service und qualifizierte Beratung ist sicherlich auch etwas anderes zu verstehen. Habe dann meinen Wagen in eine andere Werkstatt gebracht, sie hatten nach Prüfung den Fehler gefunden, seitdem läuft er wieder.