Daimler AG Niederlassung Wuppertal/Solingen/Remscheid

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24h

Bewertungen und Erfahrungsberichte

In Ordnung

3 von 5 Sternen

2 Bewertungen

5 von 5 Sternen

von333681 am 30. September 2010

schnelle Terminzusage und ebenso schnelle Reperatur. An meiner A-Klasse war der Wartungdienst fällig, durch einen Nachbarn wurde ich an die Firma Mercedes Jüntgen Verwiesen. Zurecht! Ich würde sehr freundlich empfangen, habe sofort einen Termin bekommen und brauchte nach ausführlicher Beratung auch nicht auf mein Fahrzeug zu warten - man brachte mich freundlicherweise nach Hause und ich bekam noch am selben abend das Auto vor meine Tür gestellt. Top Service! auch mit dem Smart meiner Frau werden wir bald wieder zur Firma Jüntgen gehen.

1 von 5 Sternen

vonc220cdi am 15. März 2010

Nach einem freundlichen Empfang und einer Zusage Top-Arbeit abzuliefern, wendete sich das Blatt bei der Abholung. Auf zwei zu lackierenden Türen waren mehr als 25 Staubeinschüsse. Erste lapidare Antwort: "Ein paar sind doch normal". Letztendlich wurde nachpoliert und der Wagen wurde mir mit Schleifstaub benebelt übergeben. Rechnung Fehlanzeige ( Kaskoschaden )! Bezahlte 300.- ? und erhielt einen Kassenbon. Als dann 2 Tage später die Sonne schien, waren heftigste "Hologramme" in den Türen zu sehen. Also ab zu Jüntgen und reklamieren. Der Meister und ein herbeigeholter Verkäufer wollten nichts sehen - mir blieb die Spucke weg! Stattdessen zeigten sie mir auf, dass an meinem 1 Jahr alten Wagen der Lack eh nicht so toll sei. Nachdem ich mitteilte, dass ich zu einer Mercedes Niederlassung fahren werde, gewährte man mir beim Lackierer vorstellig zu werden. Der erkannte sofort den Fehler - auf ca. 50 Meter Entfernung - und beseitigte ihn umgehend. 1 Woche später erhielt ich einen Kopie der Rechnung: 600 € über Kostenvoranschlag ( 1900 ). Teile erneuert ,die ich weder in Auftrag gab, noch wo zu erkennen war, dass sie neu sind. Sowas hab ich noch nie erlebt! Absolutes Hinterhofwerkstatt- Niveau. Mit Mercedes hat das nichts zu tun.

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