Auto-Staiger GmbH

Eine unangenehme Erfahrung mit dem Meister fiel sofort auf. Das Problem trat auf, nachdem ich die Batterie im Schlüssel-Fernbedienung gewechselt hatte. Der Schlüssel funktionierte nicht mehr. Wir kamen mit diesem Problem zum ersten Mal zu Stieger und erhielten einen Termin erst nach einigen Tagen. Beim zweiten Mal hörten wir: „Holen Sie das Auto morgen ab.“ Wir stimmten nicht zu. Daraufhin bot man uns einen Ersatzwagen für 35 Euro an und sagte, wir sollten morgen wiederkommen. Wir lehnten ab, dann hieß es, wir sollen in zwei Stunden kommen. Nach zwei Stunden konnten sie die Ursache nicht finden und versuchten, uns zu erklären, dass es eine ernsthafte Panne sei – obwohl ich dreimal gesagt hatte, dass alles in Ordnung war, bis ich die Batterie im Fernbedienung gewechselt hatte. Dann wurde mir ein Termin in zwei Wochen gegeben, mit der Begründung, der Meister sei im Urlaub. Zu Hause vertiefte ich mich in Opel-Foren und fand Informationen zur Fernbedienung: Die Kontakte hatten sich gesenkt und mussten angehoben werden. Ich hob sie mit einer Schere an, und die Fernbedienung funktionierte wieder. Beim dritten Mal kam ich und teilte mit, dass das Problem behoben sei. Der Meister interessierte sich nicht einmal für die Ursache und sagte den Termin ab. Danach erhielt ich eine Rechnung über 70 Euro für den „Rücktritt von weiterer Diagnose“. Wenn ich also ein viertes Mal gekommen wäre und sie die Ursache gefunden hätten – wie hoch wäre dann wohl die Rechnung gewesen? Das sind inkompetente Leute, denen Ihre Zeit und alles andere egal ist.