Auto Dienst Fasula inh. K. Herrmann

Nie wieder. Warum? Zum Einen aufgrund der fehlenden Kundenfreundlichkeit (ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, als Kunde willkommen zu sein,mehr lesen …

Eigentlich waren wir mit Fasula immer sehr zufrieden. Aber die letzten beiden Reparaturen waren mangelhaft. Ein neuer Scheibenwischer Motor wurde eingebaut, obwohl nur das Relais kaputt war. Das wurde aber erst festgestellt, nachdem der Fehler mit dem neuen Motor immer noch auftrat. Bezahlen mussten wir den Motor trotzdem. Dann war eine Reparatur an der Elektrik so mangelhaft, dass derselbe Fehler nach zwei Tagen wieder auftrat. Eine Nachbesserung wurde uns nur nach mehreren Tagen mit dem Hinweis: "das wird dann aber teuer" in Aussicht gestellt. Wir wechselten in eine andere Werkstatt. Dort wurde der Schaden umgehend behoben und tritt seitdem nicht mehr auf. Eine Autowäsche hat den Service noch abgerundet und der Preis ist in Ordnung.

Vollkatastrophe. Mit Feuerwhr und Polizei... An Unfreundlichkeit und Ahnungslosigkeit nicht zu übertreffen. Im Fach Fehlermanagement undmehr lesen …