Reifen Lorenz GmbH

Auf der Suche nach einer anderen Werkstatt und nach etlichen Fehlgriffen bin ich zum Glück bereits...mehr lesen …

Leider hat dieses Unternehmen eher eine etwas fragwürdige Einstellung zum Thema Freundlichkeit und Service! Es fing damit an, dass wir zum Reifenwechseln da waren und kurze Zeit später einen Anruf erhielten, dass beim anziehen der Schrauben eine Radmutter kaputt ging. Weiterhin hieß es dann, dies sei aber nicht das Problem der Werkstatt. Da momentan dieses Radmuttern nicht vorrätig wären, müssten wir uns um entsprechenden Ersatz kümmern und das Fahrzeug würde aufgrund der defekten Radmutter auch nicht mehr an uns herausgegeben werden. Eine absolute Frechheit, der Werkstatt geht bei der Montage etwas kaputt und wird mir als Kunde erzählt, dass dies aber nun mein Problem sei?! Da kann der Blutdruck schon mal etwas in die Höhe gehen! Damit aber nicht genug, nachdem ich nun selber stundenlang herumgefahren bin um das entsprechende Ersatzteil aufzutreiben, stand ich kurz nach17 Uhr vor einem verschlossenen Tor (Öffnungszeiten laut Internet 8:00-18:00 Uhr). Nachdem ich auf der Notfallnummer jemanden erreicht hatte, wurde mir auf eine sehr plumpe und unfreundliche Art mitgeteilt, dass keiner mehr da sei- Pech gehabt. Erst die Ankündigung, dass wir auch gerne die Polizei rufen können, um uns Zutritt zu unserem Eigentum zu verschaffen, konnte den Mitarbeiter umstimmen. Die ganze Angelegenheit kann man nur als absolute Farce bezeichnen und wir waren da zum ersten und letzten Mal Kunde.

Kompetente Beratung, wo keine versteckten Nebenkosten zu erwarten sind. Sach- und fachgerechte Ausführung aller Arbeiten. Freundliches Personal.mehr lesen …