Bayer Karosserie- und Lackierzentrum Bettenhausen

diese Bewertung geht lediglich an die zwei "netten" Damen am Empfang. Könnte man keinen Sternen vergeben nach diesem schlechten,frechem Telefonat und Service würde ich dies definitiv tun!! Der Termin zur Abholung vom Auto wurde nicht eingehalten. Dies erfuhr ich auch nur, weil ICH mich gemeldet habe. Daraufhin wurde einem versprochen, dass man sich meldet - was ich auch geschah. Der nächste Termin zur Abholung konnte allerdings nicht wahrgenommen werden, da man nicht vor Ort war, was man auch telefonisch mit einer der Damen geklärt hatte. Das Leihauto sollte demnäch erst am kommenden Montag abgegeben werden ( OHNE INFO ODER AUFKLÄRUNG ZUSÄTZLICHER KOSTEN). Danach erhält man allerdings einen Anruf einer sehr sehr sehr inkompetenten Mitarbeiterin, die weder Ahnung noch fähig war, ein normales Gespräch zu führen. Man sagte mir, dass Auto wäre abholbereit. Ich erklärte den Sachverhalt, der mit der anderen Kollegin geklärt war. Als Antwort kam nur ein "ist mir nicht bekannt. Dann müssen Sie die Kosten für den Leihwagen mit der Versicherung klären. Wir sind da raus. " Und als wäre das nicht schlimm genug wird man als blauäugig beleidigt. Liebe Damen am Empfang um weitere schlechte Bewertungen zu vermieden, rate ich Ihnen sich untereinander besser anzusprechen. Ansonsten gute Arbeit der Werkstattmitarbeiter. Danke!