Mitteldeutsches Autohaus GmbH Opel-Vertragshändler

Ich bin immer wieder zufrieden mit dem Kundenservice dort, auch wenn der Kundenbereich und die Toiletten dringend saniert werden müssen. Der Service und die Preise passen.

Im Rahmen einer Hauptuntersuchung TÜV im Mitteldeutschen Autohaus Halle vor 4 Jahren wurde mir vom Servicemitarbeiter erklärt, dass die Stossdämpfer vorn rechts und hinten links defekt sind. Der Mitarbeiter hat mir gegenüber bewusst geäußert, dass die gesetzlichen Bestimmungen in der Hinsicht bestehen, dass auf einer Achse jeweils neue Stoßdämpfer einzubauen sind, auch wenn nur einer auf der Achse defekt ist, das kostete mich 900 €. Es wurden 4 Stoßdämpfer erneuert! Wie ich heute von der Dekra, wo ich TÜV machte, erfahren habe, gibt es keine gesetzliche Bestimmung darüber, dass auf einer Achse jeweils komplett zu wechseln ist, auch wenn nur ein Stoßdämpfer defekt ist. Es hätte also gereicht nur die zwei defekten Stoßdämpfer zu wechseln! Ich bezeichne die Vorgehensweise des mitteldeutschen Autohauses nicht in Ordnung!

Das Mitteldeutsche Autohaus sollte fuer die Huk Coburg einen Schaden feststellen. Im bereits vom Kunden unterschriebenen Auftragsschreiben wurde spaeter unter Kostenvoranschlag 60 Euro eingetragen. Da es sich angeblich nicht um einen versicherten Schaden handelte, mussten wir selbst die Kosten für die Beurteilung tragen. Aus der Rechnung ist nicht ersichtlich, welche Arbeit erfolgte bzw was abgerechnet wurde. Eine Reparatur zu einem erschreckend hohen Preis haben wir dankend abgelehnt. Kundenservice sieht anders aus.