Car factory GbR Inh. Erdmenger/Palfi

Seit vielen Jahren bin ich ein treuer Kunde der Werkstatt car.factory Erdmenger / Palfi. Da es in meiner Familie mehrere Fahrzeuge gibt,werden diese selbstverständlich dort repariert und gewartet.Ich wurde durch die Mitarbeiter immer kompetent und fachmännisch beraten.Es gab in all den Jahren,in denen ich dort schon Kunde bin,niemals einen Grund für Beanstandungen oder gar Reklamationen.Reparaturen werden schnell und fachgerecht ausgeführt.Als Kunde erhalte ich immer die telefonische Information,dass das Fahrzeug abholbereit ist.Das ist für viele andere Werkstätten nicht selbstverständlich.Auch habe ich es noch nie erlebt,dass Reparaturen ausgeführt wurden die nicht notwendig sind und in anderen Werkstätten schon mal, nur des Geldverdienens wegen,durchgeführt werden.Vorallem habe ich als Kunde die Möglichkeit mitzubestimmen, in welcher Preislage sich auszutauschende Teile bewegen sollen.Dazu erhält man entsprechende Angebote der unterschiedlichsten Hersteller,aber immer unter dem Aspekt der höchstmöglichen Sicherheit.Desweiteren konnte ich schon selbst erleben,nachdem sich nur eine Schraube an der Auspuffaufhängung gelöst hatte,dass diese sofort befestigt wurde,ohne auch nur einen cent zu verlangen. Das nenne ich Kundenservice und habe soetwas noch nirgendwo anders erlabt.Nach erfolgter Reparatur werden dem Kunden,zum großen Teil ohne dessen Nachfragen,ausgetauschte Teile vorgelegt und gezeigt.Die Rechnung wird erklärt,ist übersichtlich und verständlich nachvollziehbar.Solche Preise,wie das Auffüllen der Waschanlage oder die Zugabe irgendwelcher Mittel,sucht man auf der Rechnung vergebens.Diese, z.Teil angeblichen Arbeiten,werden von anderen Werkstätten schon gern einmal zur Erhöhung des Rechnungsbetrages genutzt,was ich vor vielen Jahren schon selbst erleben durfte.Alles in Allem kann ich dieser Werkstatt, einen hohen Standard im Kundendienst und in Ihrer gesamten Arbeit bescheinigen.Car - factory in Heiligenthal, gehört zu den sehr wenigen Werkstätten, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.Hier ist der Kunde noch König und man hat in keinem Fall das Gefühl abgezockt zu werden.Ich wünsche der Firma car-factory eine treue und zufriedene Kundschaft, die sich wie bisher, auf den hervorragenden Service verlassen kann. Ihr treuer und immer zufriedeneSchmidt aus Wiederstedt.r Kunde Uwe