Lackiererei Werner Helbig GmbH

Mir wurde mein Auto nach Marderreparatur gebracht, ausgetauscht gegen Leihwagen, aber komplett die M...mehr lesen …

Eine der unzuverlässigsten und unprofessionellsten Werkstätten die ich bis jetzt erlebt habe . Nachdem mein Auto endlich zur Aufnahme bereit war, hatte ich das Gefühl mein Auto hinterher rennen zu müssen. Termine wurden nicht eingehalten . Teile wurden über Wochen hinweg nicht bestellt ( obwohl mir das jedes Mal versichert wurde )und das beste, es gab kein Bescheid ! Ständig musste ich selber hinterher telefonieren , obwohl mir immer versichert wurde das die Werkstatt sich an einem gewissen Tag meldet um mir den Stand der Dinge zu erläutern . Nach ca. 4 Wochen war immer noch nicht mein Auto zusammengebaut ! ( es handelte sich lediglich um einen Kotflügel und die vordere Stoßstange ) die nette Frau am Tresen setzte Anfangs die Reperaturzeit auf 2 - 3 Tage. Nach dem die zeit um mindestens eine Woche überschritten war kam kein Anruf von der Werkstatt , sondern ich musste nachfragen was denn nun mit meinem Auto sei ? Mir wurde versichert das die Teile schon lackiert sind und nur noch montiert werden müssen. Dies sollte wiedermals nicht länger als 2 Tage dauern ! ( eine Stoßstange und ein Kotflügel in nur 16h anbauen ? ... Respekt ! ) nachdem die Frist verstrichen war , hat sich die Werkstatt natürlich nicht die Mühe gemacht um mir Bescheid zu geben . Nein , ich habe wiedermals angerufen . Die nette Frau erzählte mir wiedermals das er jetzt nur noch lackiert werden müsste u dann könnten die Teile angebaut werden . Ich meinte das mir das schon vor über einer Woche erzählt wurde . Da meinte sie , sie gäbe kein buntes Auto heraus ! ...bunt ? Mein Auto ist ein schwarzer Audi und in diesen Moment dachte ich das ich es lieber ein Kumpel machen lassen hätte , als diese Fuscher mit Auszeichnung an mein Auto zu lassen . Also wurde der neue FALSCHE Lack wieder abgeschliffen u neu lackiert . Über eine Woche später musste ich wiederum anrufen . Das alte Lied ... er muss noch montiert werden. Auf Ansage das ich mein Auto nun endlich wieder haben möchte, ging die Dame etwas widerwillg in die Werkstatt u schilderte mein Leiden . Man hörte im Hintergrund die Mitarbeiter sagen ... „ da müssen wir den halt jetzt zusammenschrauben ..!“ Jetzt ? Wie lange wollten die denn noch damit warten ? Wenn ich ein Auftrag annehme, dann wird so lange an dem Auto gearbeitet bis es fertig ist und nicht Tage , oder sogar Wochen in die Ecke gestellt um von der Versicherung ewig lang Kohle zu kassieren. Zum Vergleich : ich hatte mein Auto vor einem Jahr beim Audi Händler in Sgh weil ein Problem am Motor vorherrschte . Der Ausbau des Motors plus eine komplette Zerlegung und anschließendem Zusammenbau, dauerte nicht länger als 4 Tage ! Eine Lackierung der Stoßstange und eine Beule im Kotflügel ziehen dauert bei Lackiererei Helbig über 5 Wochen . Wenn man nicht aller 4 Tage anruft , vermutlich doppelt so lang! Der schlechteste Service den ich je erlebt habe ! Einfach unterirdisch! Wer sein Auto liebt geht definitiv in eine andere Werkstatt .