Autohaus Härtel & Söhne GmbH

Ich bin mit der Wekstatt unzufrieden da die Werkstattpreise stark überteuert sind.mehr lesen …

Ich habe mich an Härtel & Söhne gewendet da Sie Renaultvertragspartner sind und ich zwei Anliegen hatte. 1. Zu meinem Renault Megane Coupe existiert leider nur noch ein Zündschlüssel. Die Nachfrage bei Renault ob es möglich wäre von einem gebrauchten Autoschlüssel den Transponder umflashen zu lassen wurde bestätigt. 2. Der Fahrersitz wackelt diagonal (was sich später in einer freien Kfz-Werkstatt als gebrochene Querverstrebung herausstellte) Ich wandte mich an den Empfang, dort war eine recht unfreundliche Dame der ich mein Anliegen schilderte. Sie schob mich schnell zu ihren zwei Kollegen ab die für Reparatur und Serviceannahme zuständig sind, was an sich nicht schlimm ist aber der Ton. Diese machten einen recht genervten Eindruck. Der mit dem ich sprach musste seinen Kollegen erstmal fragen ob ein Transponderumprogrammieren möglich ist, was angeblich nicht möglich ist aber ich könnte einen neuen Schlüssel für 180 Euro erwerben es müsste ja auch der Schlüssel geschliffen werden. Ich antwortete das man einen original Rohling für 10 Euro bekommt und das bei jedem Schlüsseldienst machen könnte und es mir nur um das flashen des Transponders gehen würde, ich glaube damit hatte ich ... XD (sehr kompetent für einen Vertragspartner) zum Sitz wurde nur gesagt man müsste einen Werkstatttermin machen, es ist ja auch nicht zuzumuten 10 Meter vor die Tür zu gehen in einem völlig verwaisten Autohaus. Unterm Strich kann ich nur für mich persönlich sagen, ein Vorbild an schlechten Kundenservice, Finger weg!